Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ SW88

1 Điều Khoản Chung

SW88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và slot, cá cược thể thao, xổ số và game bài dành cho người chơi tại Việt Nam và các thị trường được phép. Dịch vụ hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.

Điều khoản này có thể được SW88 cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.

2 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ SW88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc theo quyết định của bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích chuyên nghiệp, thay mặt cho người khác hoặc vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Đồng ý chịu trách nhiệm cá nhân hoàn toàn về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.

SW88 sử dụng các phương tiện kỹ thuật và quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại SW88. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP ảo (VPN), hoặc thiết bị khác nhau.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). SW88 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ SW88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

SW88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 ngay lập tức.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

SW88 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Quy trình này nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng tài khoản.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

SW88 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. SW88 không thu phí giao dịch từ phía người chơi đối với các phương thức nạp tiền trên.

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt (bảo trì hệ thống, xác minh bảo mật), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Người chơi không nên nạp tiền qua các kênh không được SW88 xác nhận chính thức.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý tiêu chuẩn: 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản SW88.
• Các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể cần thêm thời gian xác minh và phê duyệt.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng SW88 đều phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sảnh và từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong luật trò chơi.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, cược sẽ được giải quyết dựa trên trạng thái hệ thống tại thời điểm ngắt kết nối.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — không ai có thể can thiệp.
• SW88 có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Hành vi khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Đối với sảnh cá cược thể thao, SW88 áp dụng quy tắc của từng nhà cung cấp sản phẩm. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, kết quả cược sẽ được xử lý theo chính sách từng môn thể thao cụ thể được công bố công khai trên trang web.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

SW88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ (KYC hoàn thành).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• SW88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo tài khoản trùng lặp hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Thưởng có thể không áp dụng cho một số trò chơi cụ thể. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.

SW88 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của SW88 liên quan đến việc giải thích và áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ SW88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, và có thể bị trình báo cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc hệ thống thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Đặt cược theo chiến lược liên kết (syndicate betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hạ tầng kỹ thuật của SW88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1. Người chơi chủ động đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản SW88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi nên rút toàn bộ số dư còn lại. SW88 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2. SW88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

SW88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố ý gây tổn hại cho SW88 và người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

SW88 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi cần hỗ trợ kiểm soát thói quen cờ bạc. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ SW88, bạn đồng ý rằng SW88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng trong điều khoản này hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.

Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SW88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc đại diện trước đó bằng lời nói hay văn bản. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.